نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وظائف خدمة العملاء في الدوحة للعمل عند شركة قمم كونسلتنج بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وسرعة لضمان رضاهم
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكل هدوء
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لدعم العملاء بشكل فعال
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز مستوى رضاهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
• متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة
• إجراء المكالمات والمتابعات لضمان تحقيق رضا العملاء المستمر
• تحديث البيانات في الأنظمة المتعلقة بالعملاء لضمان دقة المعلومات
• العمل على حل أي مشاكل تواجه العملاء بشكل سريع وفعال لضمان استمرار الولاء للخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
مطلوب موظفين خدمة العملاء في الدوحة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر