نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت طيف الطموح عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل الصوتي الفعال مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات بوضوح
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث السجلات بشكل دقيق
• مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين والقدرة على تهدئتهم وتقديم حلول مرضية
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني ومتواضع أثناء التعامل مع جميع أنواع العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
• متابعة العملاء الجدد وتحفيزهم على الاشتراك في الخدمات المختلفة التي نقدمها
• تحديد المشكلات المتكررة التي يواجهها العملاء والعمل على تقديم حلول لتحسين الخدمة
• الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية مع الحفاظ على رضاهم التام
• الحفاظ على متابعة دقيقة لشكاوى العملاء والعمل على حلها بما يرضي العميل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مجال الاتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر