نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع لمشكلاتهم واحتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة وإيجاد الحلول الملائمة لها
• مهارات حل المشكلات وإيجاد الحلول الفعّالة في أقصر وقت ممكن
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
• معرفة تامة بإجراءات العمل والمواصفات المتبعة في قسم خدمة العملاء والفنادق.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في جميع الاستفسارات المتعلقة بالفندق
• إدارة حجوزات العملاء والتأكد من تأكيد الحجوزات وتنظيم الإقامة
• توفير معلومات دقيقة عن الفندق وخدماته المختلفة للعملاء
• متابعة رضا العملاء بعد إتمام إجراءات الدخول والخروج لضمان تقديم خدمة متميزة
• التعاون مع الأقسام الأخرى في الفندق لضمان راحة العميل طوال فترة الإقامة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر