نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الإلهام عن الحاجة إلى Employees في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات مبدعة للمساهمة في خدمة عملاء في مكان الحلة.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في المهام المطلوبة.

نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الرد بسرعة وبدقة على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
• مهارات تواصل شفهية قوية لإيصال المعلومات بوضوح وبطريقة مهنية للعملاء
• القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتحسين تجربة العملاء
• مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
• القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لزيادة ولاء العملاء ورضاهم

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات التقنية أو الإدارية التي قد يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
• توفير المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة بشكل واضح
• إدارة جميع استفسارات العملاء وحلها وفقًا لسياسات الشركة المعتمدة لضمان رضائهم
• تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
• تنظيم وإدارة استفسارات العملاء ومراجعتها بشكل دوري لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة متطور بالحلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر