نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة New Era Solutions لتعيين ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة كفر صقر - وتبحث عن ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
• القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدخال البيانات وإدارة الطلبات وحل المشكلات بكفاءة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
• مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق أفضل نتائج للعملاء
• القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء واحترافية

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بشكل دقيق وفعّال
• تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية وتوثيق جميع التفاعلات بشكل صحيح
• التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والفنيين لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
• متابعة القضايا المفتوحة مع العملاء حتى يتم حلها بشكل نهائي وفعال
• التواصل مع العملاء لتحديثهم بحالة طلباتهم والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
وظائف ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر