نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد ريحان سوليوشنز إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف وظائف خدمة العملاء ببلد القاهرة.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يتقنون حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهام الاساسية.

ومطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير حوافز مغرية بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة وحل مشاكلهم بكفاءة
• القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
• مهارات في استخدام برامج إدارة العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمرونة واحترافية عالية
• مهارات في كتابة التقارير وتوثيق الملاحظات الخاصة بالعملاء بدقة

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لضمان رضاهم الكامل
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل تقنية تواجههم بسرعة
• متابعة تقديم تقارير دورية عن استفسارات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
• تقديم استشارات للعملاء في اختيار أفضل الحلول التي تناسب احتياجاتهم
• العمل على تطوير مهارات الخدمة من خلال تدريب مستمر لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر