نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأفق الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم فني للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم فني فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم فني - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم حلول مشتركة وبالطريقة الأكثر كفاءة
• مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ودقيق لضمان استمرارية الخدمة
• القدرة على توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق لتكون مرجعًا مستقبليًا
• مهارات تدريب العملاء على استخدام الأنظمة أو التطبيقات بشكل صحيح وفعال
• القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشاكل في الوقت المحدد للحفاظ على رضا العميل

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء لفهم المشكلات التقنية التي يواجهونها وتقديم الدعم المناسب
• متابعة شكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لها بشكل سريع وفعّال
• إرشاد العملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة بشكل أفضل
• ضمان تقديم تقارير دورية عن حالة الدعم الفني وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء
• التدريب المستمر على أحدث التقنيات لتقديم دعم فني أكثر كفاءة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
موظف دعم فني للعمل الفوري بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر