نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Innovative Concepts
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة إربد
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الاستجابة السريعة للعملاء
• مهارات التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتقديم حلول شاملة للمشكلات التقنية
• القدرة على متابعة التطورات التقنية في السوق وتعلم الأدوات والتقنيات الجديدة باستمرار
• القدرة على تنظيم وتوثيق المعلومات الفنية الخاصة بالعملاء بطريقة منسقة ودقيقة

المهام الوظيفية:

• استقبال شكاوى العملاء ومشاكلهم التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعّالة
• متابعة حالات الدعم الفني بشكل دوري للتأكد من حل المشكلات وفقًا للمعايير المحددة
• تشخيص المشكلات التقنية في أنظمة الحاسوب وتقديم الحلول المناسبة لها
• التفاعل مع العملاء وتقديم التوجيهات والتعليمات لحل المشكلات التقنية
• تقديم تقارير دورية عن المشاكل التقنية التي تم حلها والبحث عن طرق لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
مطلوب موظفين دعم فني للعمل في شركة جلوب نت بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر