نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Infinity Holdings إن عندها وظائف متاحة في قطاع التخصص.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع كفر صقر.

نحتاج إلى يتقنون التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.

كذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة
• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان نقل المعلومات بشكل دقيق
• مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وأدوات التواصل الحديثة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة بفعالية
• مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
• تقديم الدعم للعملاء في استفساراتهم حول المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
• العمل مع فريق خدمة العملاء لتنسيق العمل وضمان استمرارية تقديم الخدمة على أكمل وجه
• متابعة استفسارات العملاء وتقديم إجابات شاملة ودقيقة عبر قنوات متعددة
• تقديم تقارير دورية عن مستويات رضا العملاء والعمل على تحسينها باستمرار

الانشطة الوظيفية

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ايديال بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر