نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في إربد
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات تنظيمية ممتازة لتنسيق طلبات العملاء وتوزيع العمل بشكل مناسب
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على تحليل البيانات والتعرف على مشاكل العملاء المتكررة واتخاذ الإجراءات اللازمة
• مهارات التعامل مع العملاء في بيئات متعددة الثقافات بشكل مهني

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الشامل للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة ومساعدتهم في حل أي مشكلات تواجههم
• تقديم تقارير دورية حول استفسارات وشكاوى العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
• تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
• تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على الملاحظات والتعليقات المستلمة
• ضمان تطبيق سياسات الجودة في التعامل مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر