نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها دروب ستارز
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مسؤول دعم فني للتوظيف في مدينة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والمستخدمين وحل المشكلات التقنية بسرعة
• إلمام تام بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل سريع وفعال
• القدرة على تدريب المستخدمين وتوجيههم في كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات بفعالية
• مهارات الكتابة والتوثيق لإعداد تقارير الدعم الفني ومتابعة الحالات
• القدرة على الحفاظ على تحديثات النظام بشكل منتظم لضمان الأمان والاستقرار

المهام الوظيفية:

• استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء والمستخدمين وحل القضايا التقنية بأسرع وقت
• تقديم الاستشارات الفنية للمستخدمين لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات
• تحديد وتحليل المشكلات التقنية عبر تكنولوجيا الاتصال عن بُعد لضمان حلول سريعة
• التعاون مع فرق تقنية أخرى لحل القضايا التقنية بشكل جماعي وسريع
• الحفاظ على أنظمة الدعم الفني الحالية وتقديم الحلول المبتكرة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
مطلوب مسؤول دعم فني للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر