نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - صدى تيك - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مطلوب موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف مطلوب موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم الكامل
• مهارات استخدام البرمجيات الحديثة في إدارة بيانات العملاء ومعالجة الطلبات
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي
• مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحقق أهداف الشركة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وسريعة لحلها
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب حاجاتهم وتحقيق تنسيق بين الفرق
• متابعة البيانات والملفات الخاصة بالعملاء لضمان تحديثها بشكل مستمر
• تقديم الدعم للعملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي والتفاعل مع استفساراتهم بشكل احترافي
• تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر عبر جمع الملاحظات والتفاعل مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر