نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة دريم لايت مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الهاتف أو الوجه لوجه لتقديم المساعدة المطلوبة
• القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة البرمجية المتعلقة بالحجوزات واستعلامات العملاء
• القدرة على استقبال العملاء وابتكار حلول سريعة لمشاكلهم لضمان رضاهم
• القدرة على التعامل مع الضغوطات اليومية وتقديم الخدمة عالية الجودة بسرعة
• القدرة على توفير المعلومات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها الشركة وتوجيه العملاء بطريقة صحيحة

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء الخاصة وتنفيذها في الوقت المحدد لضمان رضاهم التام
• تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل توجيههم لمناطق مختلفة داخل الشركة أو توفير خدمات خاصة
• دعم الإدارة في تنظيم الفعاليات أو المهام اليومية اللازمة لتيسير سير الأعمال
• إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي قد تحدث مع العملاء بطريقة مرضية وفعالة
• التأكد من أن جميع العمليات تجرى وفقًا للمعايير والمواصفات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
مطلوب موظف استقبال للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر