نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة رحيق باي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع مختلف أنماط العملاء وتقديم الخدمة بطريقة مهنية
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
• مهارات في إدارة الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على متابعة وتحليل أداء خدمة العملاء وتحسين الجودة باستمرار

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• استخدام أنظمة خدمة العملاء لتسجيل وتحليل الشكاوى والطلبات والعمل على معالجتها
• تقديم استشارات وحلول للعملاء لتلبية احتياجاتهم وضمان رضاهم التام
• تحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء وتقييماتهم لتحسين الأداء
• التفاعل مع العملاء وتقديم دعم احترافي لضمان الحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر