نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Infinity Systems مطلوب والتعيين فوري مدير نجاح العملاء بمدينة القويسمة.
وظائف القويسمة و وظائف مدير نجاح العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة وتحليل بيانات العملاء لضمان رضاهم وتحقيق أهداف العمل
• القدرة على تدريب وتوجيه فرق الدعم الفني لخدمة العملاء بشكل فعال وبجودة عالية
• القدرة على تنسيق الأنشطة المختلفة بين الفرق الداخلية لتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
• القدرة على متابعة ورصد أداء العملاء وتحقيق استراتيجيات النجاح من خلال برامج تتبع وتحليل البيانات
• القدرة على تقديم التدريب المستمر لفرق العمل لضمان أعلى مستويات الجودة في خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تضمن لهم تجربة مميزة وفعالة
• تقديم تقارير دورية للإدارة العليا عن أداء العملاء واستراتيجيات النجاح المستمر
• متابعة كافة الشكاوى من العملاء والعمل على معالجتها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل
• تحليل بيانات العملاء بشكل دوري لتحديد الفرص التحسينية وزيادة الكفاءة التشغيلية
• ضمان أن جميع العمليات الداخلية تتماشى مع استراتيجيات النجاح التي تم تحديدها لتحقيق أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
مطلوب مدير نجاح العملاء للعمل في شركة بالقويسمة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر