نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة رموز الرخاء عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة كفر صقر - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• معرفة بأساسيات التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وحل المشكلات التقنية
• مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والتقارير الخاصة بخدمة العملاء
• التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة

المهام الوظيفية:

• تحديث بيانات العملاء وحل مشاكل الفواتير أو الحسابات إذا لزم الأمر
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• التفاعل مع العملاء من خلال قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة العملاء والشكاوى المقدمة
• العمل على تعزيز علاقة العملاء بالشركة وتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر