نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بInnovation Hub للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة ببني عبيد
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشكل مهني
• مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
• القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لإدارة طلبات العملاء ومتابعتها
• مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير
• القدرة على تطوير وتحديث مستندات الدعم الفني لتسهيل عملية التواصل مع العملاء

المهام الوظيفية:

• استخدام الأنظمة الخاصة بتتبع الطلبات لإدارة طلبات العملاء وحل مشاكلهم بشكل منظم
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة
• متابعة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقة السجلات
• العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
• الحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

القدرات المطلوبة

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
موظف خدمات عملاء للعمل في قسم الدعم الفني ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر