نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Progressive Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وواضح
• القدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف الشركة
• مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتقديم الخدمة في الوقت المناسب
• القدرة على التعامل مع الشكاوى ومعالجتها بطريقة إيجابية واحترافية
• القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الهدوء والصبر في المواقف الصعبة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم للمعلومات المطلوبة بدقة
• التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
• تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة
• إدارة عملية استلام الشكاوى وتحويلها للأقسام المختصة
• إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج لتقديم خدمات متميزة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
مطلوب موظفة خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر