نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Momentum Enterprises عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتحقيق استجابة سريعة وفعالة
• معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء والالتزام بها بشكل دائم
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وتوثيق التفاعلات بفعالية
• مهارات في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المطلوبة
• مهارات متابعة دقيقة لطلب العملاء وضمان تنفيذ كافة الإجراءات المتعلقة بها

المهام الوظيفية:

• إدارة المواقف الصعبة والعمل على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
• متابعة عمليات الطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
• إعداد تقارير عن رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم للاختيار الأنسب
• التأكد من تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء وتعليمات الجودة

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ساسكو بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر