نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيم عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم فني للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم فني فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم فني - وظائف أبو قير .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات في تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول السريعة والفعالة للمشكلات
• القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني والتفاعل مع العملاء لحل مشكلاتهم
• مهارات في توثيق المشكلات وحلولها باستخدام أنظمة إدارة التذاكر لتقديم تقارير دقيقة
• مهارات تحليل البيانات التقنية وإعداد تقارير عن الأعطال والخدمات المقدمة
• القدرة على التواصل مع فرق التطوير لتحسين الأداء الفني للأنظمة والبرمجيات

المهام الوظيفية:

• تشخيص الأعطال التقنية للأنظمة والبرمجيات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
• إعداد تقارير يومية وشهرية عن الأنشطة التي يتم تنفيذها وحالة التذاكر المفتوحة
• التواصل مع فرق تطوير البرمجيات لتقديم ملاحظات وتحسينات على أنظمة الدعم
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية ومرضية
• متابعة استراتيجيات تحسين تجربة العملاء وتقديم الدعم بأفضل الطرق الممكنة

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
مطلوب موظف دعم فني للعمل بالنماص بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر