نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر درع النجاح لإيجاد شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في القاهرة

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في التقنيات الحديثة

نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التفاعل مع العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بأعلى جودة
• القدرة على توفير حلول مناسبة للعملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
• القدرة على تنظيم الوقت بشكل فعال لضمان استجابة سريعة للعملاء
• مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• مهارات في العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• الاستماع إلى استفسارات العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
• تقديم حلول ملائمة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
• العمل على تنظيم وتحديث بيانات الشكاوى الخاصة بالعملاء لضمان حلها في الوقت المحدد
• التأكد من أن كل مشكلة يتم حلها وفقًا للمعايير المعتمدة والخدمة المقدمة
• تحسين مستوى الخدمة للعملاء من خلال تحليل الملاحظات والعمل على تطوير الخدمة باستمرار

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الاستقبال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر