نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون التفوق الساطع عن توفر وظائف شاغرة في تخصص التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة إربد.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.

كما نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء في مختلف الأوقات
• مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم أفضل خدمة عملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف خدمة العملاء
• القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع المواقف الطارئة

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية أو تقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يضمن رضاهم التام
• متابعة الحالات الخاصة بالعملاء من البداية حتى الوصول لحل نهائي ومرضٍ لهم
• تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• تحليل بيانات الملاحظات والشكاوى لتحديد مجالات التحسين في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر