نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب منسق خدمة عملاء للتعيين بمدينة الغنايم
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات المطلوبة:

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال
• مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الشكاوى بطريقة هادئة ومحترفة
• مهارات كتابة تقارير دقيقة حول استفسارات العملاء وحلولها
• مهارات التواصل الجيد مع الفرق الداخلية والعملاء لضمان تقديم تجربة ممتازة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في الوقت المحدد وبطريقة مهنية
• متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
• العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
• دعم العملاء في جميع المسائل المتعلقة بالخدمات المقدمة وتحقيق أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر