نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة درب النجاح عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل عالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وتقديم حلول مناسبة
• إلمام تام بأدوات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات استماع جيدة لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال بما يرضي العملاء
• مهارات في تحديد الفرص التجارية وتحقيق الأهداف التي تعزز رضا العملاء
• القدرة على تقديم استشارات ودعم فني للعملاء لحل أي مشكلة يواجهونها

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالخدمات أو المنتجات
• التفاعل مع عملاء الشركة لضمان رضاهم التام وتقديم الخدمات بأعلى مستوى
• تقديم الاستشارات حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• تقييم مستوى رضا العملاء وتحليل نتائج الاستبيانات وتحسين الخدمة بناءً على النتائج
• متابعة ورفع تقارير دورية للإدارة حول مستوى الأداء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر