نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة العملاء للعمل بشركة - النهضة .
المقر : إربد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم بشكل جيد
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات ذات جودة عالية في وقت قياسي
• إلمام جيد بكافة سياسات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية
• مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول التي تلبي احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو الخدمية بشكل فعال وسريع
• متابعة المشكلات المعقدة مع الأقسام المعنية لضمان تقديم الحلول المناسبة
• تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• معالجة الشكاوى والاقتراحات وتحويلها إلى الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
مطلوب موظفين للعمل في مجال خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر