نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة أثر الغد عن شواغر بها بوظيفة خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودودة
• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بكل احترافية
• مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مثالي
• مهارات التنظيم والتوثيق لتسجيل استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل منظم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• معالجة المكالمات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة
• التعامل مع الشكاوى بمرونة وتحويلها إلى حلول فعالة تضمن رضى العميل
• تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان تحديثها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دايت كوفي شوب بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر