نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة كفر صقر لHelix Edge Inc
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بوضوح ودقة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
• القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل فعال
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والتأكد من حل مشاكلهم بطريقة احترافية وهادئة
• القدرة على متابعة التقييمات وتحليل الملاحظات لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعميل بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها
• إدخال معلومات العملاء بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتحديث قاعدة البيانات
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الوسائل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية
• إغلاق التذاكر المتعلقة بمشاكل العملاء بعد التأكد من حلها بشكل تام
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير دعم شامل للعميل في جميع الحالات

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر