نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة بيان أكاديمي عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية بسرعة وبشكل احترافي
• مهارات التواصل الفعال لإيصال حلول المشاكل التقنية بشكل بسيط وواضح
• معرفة واسعة بالأنظمة الحاسوبية والبرمجيات المستخدمة في دعم العملاء
• القدرة على توفير التعليمات الدقيقة للمستخدمين لحل المشكلات التقنية
• القدرة على التعامل مع العملاء المحبطين بشكل صبور واحترافي

المهام الوظيفية:

• تلقي استفسارات الدعم الفني من العملاء وتقديم حلول للمشاكل المطروحة
• تشخيص المشكلات التقنية وتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة بشكل سريع
• متابعة قضايا العملاء حتى يتم حلها وتقديم إشعارات بالتحديثات الخاصة بحالتهم
• إجراء عمليات صيانة دورية على الأنظمة أو الأجهزة لضمان عدم حدوث مشكلات
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
مطلوب موظف للعمل في مجال الدعم الفني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر