نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف بشركة Evergreen Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة دعم العملاء والرد على الاستفسارات التقنية
• مهارات التواصل الفعال لإيصال حلول المشاكل التقنية بشكل بسيط وواضح
• معرفة واسعة بالأنظمة الحاسوبية والبرمجيات المستخدمة في دعم العملاء
• القدرة على توفير التعليمات الدقيقة للمستخدمين لحل المشكلات التقنية
• القدرة على التعامل مع العملاء المحبطين بشكل صبور واحترافي

المهام الوظيفية:

• متابعة قضايا العملاء حتى يتم حلها وتقديم إشعارات بالتحديثات الخاصة بحالتهم
• تدريب العملاء على استخدام البرمجيات أو الأجهزة الجديدة بشكل فعال
• مساعدة العملاء في تثبيت البرامج أو التحديثات البرمجية التي قد يحتاجون إليها
• تقديم إرشادات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
مطلوب موظف للعمل في مجال الدعم الفني بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر