نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة FutureWave Holdings عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة إربد

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة ومرضية
• مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وودية
• القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج الحاسوب الخاصة بالشركة
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحفاظ على علاقاتهم المستمرة مع الشركة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الردود الفعالة والملائمة لاحتياجاتهم
• معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بطريقة فعالة وسريعة
• متابعة العملاء وتقديم إشعارات لهم بشأن المنتجات والخدمات الجديدة
• ضمان تقديم الخدمة المتميزة من خلال تحسين أساليب التعامل مع العملاء
• تقديم تقارير دورية عن استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها إلى الإدارة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر