نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة المستقبل الذكي عن حاجتها لتعيين موظف استعلامات

الشروط :

مقر الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف استعلامات للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بطريقة فعالة
• معرفة شاملة بالخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين جودة الخدمات المقدمة
• القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في الخدمات والعمليات

المهام الوظيفية:

• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتقديم الدعم المطلوب للعملاء
• إجراء استطلاعات رضا العملاء لجمع الملاحظات حول جودة الخدمة
• إعداد التقارير الشهرية حول الاستفسارات والشكاوى لتحسين الخدمات
• الحفاظ على نظام أرشفة المعلومات لضمان سهولة الوصول إليها
• المشاركة في تدريب الموظفين الجدد حول استراتيجيات خدمة العملاء الفعالة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
مطلوب موظف استعلامات للعمل في مركز خدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر