نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز اتصال للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت المستقبل الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بمراكز الاتصال لإدخال البيانات بدقة وسرعة
• مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع المكالمات المتعددة في نفس الوقت بشكل منظم
• القدرة على التفاعل مع العملاء بمرونة واحترافية
• مهارات التفاوض مع العملاء والتوصل إلى حلول مرضية لكلا الطرفين
• القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع زملاء العمل لتوفير الخدمة الأمثل

المهام الوظيفية:

• تلقي المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم أو شكاويهم
• توفير المساعدة للعملاء في تحديد حلول لمشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات الواردة والصادرة والعمل على تحسين الأداء
• تقديم ردود واضحة وصحيحة للعملاء على استفساراتهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع المكالمات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر