نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بUnified Systems للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالغنايم
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مناسبة وفعالة لهم
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
• المعرفة التامة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للمساعدة في توجيه العملاء بشكل دقيق
• مهارات التفاوض الفعالة لضمان تقديم حلول تلبي احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
• تسجيل ملاحظات العملاء ورفع الشكاوى وتوجيهها للإدارة من أجل حلها بسرعة
• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات شراء دقيقة
• تقديم الدعم الفني للعملاء وضمان فهمهم الكامل لكيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
• تنظيم سجلات العملاء ومتابعة أي طلبات معلقة أو متابعة حية للمشكلات المستمرة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
مطلوب موظفات خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر