نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Infinite Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة دعم العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص دعم العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف دعم العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بين العملاء والشركة
• القدرة على استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
• مهارات في الاستماع الفعّال للتعرف على احتياجات العملاء ومتطلباتهم
• القدرة على تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات التي قد تكون مفيدة للعملاء
• مهارات في تقديم تقارير دقيقة حول استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بهم

المهام الوظيفية:

• تسجيل وحل المشكلات والشكاوى الواردة من العملاء ضمن الوقت المحدد
• إجراء متابعة دورية مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
• تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات لتحقيق أقصى استفادة
• تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على الملاحظات والتقارير المستلمة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
مطلوب موظف دعم عملاء للعمل بالشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر