نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Zenith Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية والاستماع لاحتياجاتهم
• مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بسرعة وكفاءة
• مهارات استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
• القدرة على توفير إجابات دقيقة وواضحة للأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان خدمة عملاء مستمرة وفعالة

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بسرعة وفعالية من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
• معالجة شكاوى العملاء ومساعدتهم في الوصول إلى الحلول المناسبة
• متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها وفقًا للسياسات والإجراءات
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان التواصل المستمر
• تقديم تقارير أسبوعية عن الأداء ومستوى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بوادي النطرون - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر