نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Elevation Growth, فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بسرعة وفعالية
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم عبر حلول عملية وسريعة
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم مشكلات العملاء بشكل دقيق والتعامل معها بحرفية
• مهارات في تنسيق عمليات الشحن والتسليم للعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
• مهارات في إدارة الوقت لضمان التعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة

المهام الوظيفية:

• الاستجابة لجميع استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
• تقديم استشارات وإرشادات للعملاء لتحسين تجربتهم واستخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أفضل
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب وبجودة عالية
• متابعة التذاكر المفتوحة مع العملاء حتى إغلاقها وتقديم التحديثات لهم بشكل دوري
• العمل على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر