نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Endurance Ventures
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء للتوظيف في مدينة الدوحة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
• قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني والرد على جميع أسئلتهم بدقة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فعّالة في مواقف الخدمة الطارئة
• القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وأنظمة دعم العملاء بشكل متقن وفعّال
• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع الفرق المختلفة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
• تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها لضمان راحتهم وتحقيق رضاهم الكامل
• تدريب العملاء على استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح وفعال
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والتحديات التي يواجهونها
• تحسين عملية استجابة العملاء وتقديم خدمات أفضل لضمان ولائهم وزيادة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة عمانتل بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر