نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Unity Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة عملاء - وظائف قطر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على رضاهم
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي لتسجيل وتتبع التفاعلات مع العملاء
• مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات والاستفسارات في وقت واحد
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة على أعلى مستوى من الجودة في جميع الأوقات
• مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة وفعالة

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية للعملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت ممكن
• إدارة وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة لضمان دقتها واستمرارها
• التأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وفعال من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
• تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في حالة حدوث مشكلات في فواتيرهم أو المدفوعات
• تحقيق أهداف الأداء المحددة وتقديم خدمة العملاء وفقاً للمعايير العالية للشركة

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في زين بقطر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر