نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التوجهات عن وظائف براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الجمهور بشكل مهني وودود لتلبية احتياجاتهم المختلفة
• مهارات قوية في الاستماع الفعال وفهم متطلبات العملاء لتقديم حلول مناسبة
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الحالات الطارئة بسرعة ودقة
• مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفهم جيد لاحتياجات العميل
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام الوظيفية:

• فهم احتياجات العملاء وتقديم استشارات دقيقة بناءً على استفساراتهم
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمات بشكل سلس وسريع
• تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في الأنظمة ذات الصلة لضمان دقة المعلومات
• دعم العملاء في عملية شراء الخدمات أو المنتجات عبر الإنترنت أو من خلال المكتب
• تقديم التقارير الشهرية عن مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بذلك

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
مطلوب موظفين للعمل في قسم الخدمة العامة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر