نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Quantum Hub عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام المطلوبة.

نبحث أيضاً عن التعاون لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات المختلفة بشكل سريع وفعال
• القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وتقديم الحلول في بيئات العمل السريعة
• القدرة على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة مرضية وفي الوقت المناسب
• معرفة جيدة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة متوافقة مع معايير الشركة
• مهارات التعامل مع مكالمات العملاء وتنظيمها بشكل فعال لتحقيق رضا العميل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التي قد تواجههم خلال التعامل مع الشركة
• التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بشكل مهني ودقيق لضمان تقديم الخدمة المطلوبة
• متابعة طلبات العملاء والضمان من تلبيتها بأعلى معايير الجودة والسرعة
• التعامل مع الشكاوى التي يقدمها العملاء وحلها بسرعة وفعالية بما يرضي العميل
• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الفعالة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر