نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر NextGen Dynamics للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في القاهرة

نسعى لجذب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام الأدوات التقنية

بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء

نعد بتقديم حوافز مالية منها دورات تدريبية متخصصة

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعّالة وسريعة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يضمن رضاهم التام
• القدرة على فهم وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل
• مهارات في التعاون مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
• القدرة على التفاعل مع العملاء في حالات الطوارئ وضمان حل مشكلاتهم بكفاءة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
• متابعة طلبات العملاء وضمان حل المشكلات في أسرع وقت ممكن وبأفضل جودة
• تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها بشكل صحيح
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والمشاكل التي تم حلها
• متابعة تطوير خدمات الدعم الفني والعمل على تحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة عمار والمبارك بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر