نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Endeavor Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
• قدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المتخصصة في خدمة العملاء بشكل كفء
• مهارات حل المشكلات وتحليل الحالات الصعبة لتقديم أفضل الحلول
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء في جميع الحالات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بفعالية وبطريقة سلسة
• متابعة الحالات التي تحتاج إلى تصعيد للجهات المختصة والاهتمام بحلها بأسرع وقت ممكن
• إرشاد العملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال وآمن
• تقديم تقارير للإدارة بشأن مستوى رضا العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر