نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Eagle Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم
• القدرة على التفاعل مع مختلف الأشخاص والعملاء من ثقافات وخلفيات متنوعة
• قدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحويلها إلى حلول ناجحة
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتلبية احتياجاتهم بطريقة مرضية
• معرفة قوية بسياسات وخدمات الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعّالة والملائمة لمشاكلهم اليومية
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لحلول مبتكرة
• توجيه العملاء إلى القسم أو الشخص المختص بحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
• ضمان أن جميع عمليات الدعم تتم وفقًا لأعلى معايير الخدمة والجودة المتفق عليها
• استخدام أدوات وتقنيات الاتصالات الحديثة لتسهيل التواصل مع العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر