نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إربد - بشركة Element Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
• مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحديث ومتابعة بيانات العملاء بشكل دوري
• القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع أقسام أخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
• مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
• القدرة على العمل مع الأنظمة الإلكترونية المتطورة المتعلقة بخدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال واستفسار عن احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب
• تحديث وتوثيق جميع استفسارات وطلبات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
• تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة والإجابة عن أسئلتهم
• إدارة علاقات العملاء بناءً على الاحتياجات الفردية والرد على الاستفسارات بشكل احترافي
• التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر