نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم القيادة المثالية عن فرص عمل جديدة في بيئات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للعمل في موظف مركز اتصال بموقع إربد.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في نظام العمل.

نبحث أيضاً عن التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات التقنية والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بمرونة
• القدرة على التعامل مع برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
• القدرة على تقديم التقارير اليومية حول أداء مركز الاتصال واحتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الدردشة الإلكترونية لحل مشاكلهم التقنية
• التواصل مع الأقسام الداخلية لمتابعة حالة المشكلات الفنية وحلها في الوقت المناسب
• تقديم توصيات أو حلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم أو المشكلات التي يواجهونها
• التعامل مع مواقف العملاء الغاضبين أو المتطلبين بشكل هادئ ومحترف لضمان رضاهم
• متابعة مواعيد استحقاق الخدمات أو الطلبات الخاصة بالعملاء وتنظيم التذكيرات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في الرياض بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر