نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر قمة الرخاء إنها تبحث عن موظفين في قسم الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمات عملاء ببلد القاهرة.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهام الاساسية.

أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني وودود
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مخصصة
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتقديم حلول تلبي احتياجاتهم بأفضل شكل ممكن
• معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء لتسجيل البيانات وتنظيم الطلبات
• مهارات تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المعقدة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة ودية ومهنية لتقديم الدعم الكامل
• حل شكاوى العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات في أقرب وقت ممكن وفقًا للإجراءات المعتمدة
• تقديم استشارات مهنية للعملاء حول الخدمات المختلفة المعروضة وتعريفهم بآخر التحديثات
• إعداد التقارير الدورية عن حالات العملاء والتأكد من معالجتها ضمن الوقت المحدد
• تقديم الملاحظات والإرشادات لتحسين جودة الخدمة بناءً على استفسارات وملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
مطلوب موظفين لخدمة العملاء في البحرين بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر