نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Trailblazer Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بسرعة وبدقة
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وولائهم
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بطريقة مهنية وهادئة
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء في حالات الأعطال أو المشكلات التقنية

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
• متابعة الطلبات والشحنات لضمان تسليمها في الوقت المحدد وحل أي مشكلة قد تطرأ
• تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• متابعة رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
• تقديم اقتراحات للإدارة لتحسين عمليات خدمة العملاء وزيادة كفاءتها.

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر