نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النخوة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بإربد
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على إدارة الأزمات بفاعلية
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الطلبات في وقت واحد
• الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات وتقديم المساعدة بكفاءة
• القدرة على تقديم تجربة ممتازة للعميل وتحقيق أهداف الخدمة المتفق عليها
• التعاون مع فرق العمل لضمان تحسين الخدمات وتطوير المهارات باستمرار

المهام الوظيفية:

• إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية أو العملياتية التي قد يواجهونها
• توفير الدعم اللازم للعملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة وأهدافها
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة التي قد تهمهم
• تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل أكثر فعالية
• التعاون مع الفرق الأخرى في المنظمة لتنسيق الجهود وتقديم خدمات متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر