نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Radiant Holdings مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مراكش.
وظائف مراكش و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل في بيئة سريعة مع المحافظة على مستوى عالٍ من الدقة والجودة
• تقديم خدمة عالية الجودة والعمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار
• القدرة على التواصل بشكل واضح ومهذب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تحديد الأولويات وإتمام المهام في الوقت المحدد
• التفاعل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات والحلول المناسبة لمشاكلهم
• تسجيل بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة وتحديثها بشكل دوري
• متابعة حالة الطلبات والتأكد من توصيلها في الوقت المحدد
• التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينها
• التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر