نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الثريا والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في القويسمة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
• مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجات العميل
• مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• القدرة على التعامل مع الأنظمة الخاصة بالشركة وإدخال البيانات بشكل دقيق
• مهارات الاستماع الجيد لتحديد مشكلات العملاء والتعامل معها بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل أو استفسارات بشكل سريع وفعال
• توثيق جميع المكالمات مع العملاء وتحديث البيانات في الأنظمة الخاصة بالشركة
• العمل على تحسين تجربة العميل من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتقديم اقتراحات للتطوير
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان حل أي مشكلة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
• تقديم معلومات دقيقة حول العروض الترويجية الخاصة بالشركة للعملاء عند الطلب

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة رائدة بالقويسمة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر